EN AR
معلومات عنا

كان لدى يوسف علام رؤية لإحداث ثورة في صناعة الورق في مصر. في عام 1948 ، استغل الفرصة لتأسيس شركة لتجارة الورق. الأول من نوعه في المنطقة ، يخدم كليهما ؛ مصر والشرق الأوسط. استطاع يوسف علام قيادة تجارة الورق في مصر في فترة وجيزة بعد أن هيمن عليها التجار الأجانب الذين باعوها للسوق المصرية بأسعار غير عادلة.

كان لدى يوسف علام رؤية واضحة حول كيفية تقديم البديل وتمكن من قيادة تجارة الورق في مصر وتمكن من إنقاذ الصناعة ، وبالتالي حصل على لقب "ملك الورق" لإنجازاته العظيمة.

بحلول عام 1968 ، قام يوسف علام بتوسيع الأعمال التجارية لإدخال مطابع الأوفست إلى البلاد ؛ أصبح ممثل هايدلبرغ ، المزود الرائد لحلول الطباعة في ألمانيا.

مع ظهور الطباعة الرقمية ، بدأت المجموعة في دمج الطباعة الرقمية وطباعة الأوفست من أجل تحديث المطابع في مصر ، مع الاستفادة من أنظمتها الحالية. على مر السنين ، توسعت مجموعة يوسف علام لتوفير كل ما قد تحتاجه أي دار طباعة ، إلى جانب خدمة الصناعات الأخرى أيضًا. تعمل المجموعة الآن بنجاح في 6 خطوط أعمال ، وهي الورق وحلول الطباعة المتكاملة وحلول الطباعة الرقمية وتخزين الوسائط والراتنجات والآلات والحلول الطبية.

رسالة رئيس مجلس الإدارة

في عام 1948، أنشأ والدي - يوسف علام - شركة يوسف علام للورق بهدف تقديم أجود أنواع الورق مع بناء علاقات رائعة ودائمة مع عملائه والحفاظ عليها.وبعد مرور أكثر من 65 عاماً، لا تزال مبادئه الإرشادية سارية المفعول. وفي المقابل، أصبحت مجموعة يوسف علام إحدى الشركات الرائدة في توزيع مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وعلى مر السنين، أدى التزامنا بخدمة العملاء المتفوقة والتحول إلى شركة قائمة على الحلول إلى إنشاء خطوط أعمال جديدة وإضافة منتجات وخدمات جديدة. وتشمل خطوط أعمالنا حلول الطباعة المتكاملة، وحلول الطباعة الرقمية، وتخزين الوسائط، والراتنج والآلات، والحلول الطبية، والورق.تتمتع مجموعة يوسف علام بخدمات مخصصة وملتزمة مصحوبة بفريق دعم فني جاهز لمساعدة عملائنا في مواجهة التحديات اليومية. إن المهندسين وفنيي الدعم مدربون تدريبًا عاليًا لتقديم الخدمات والدعم لجميع منتجاتنا.واليوم، وعلى الرغم من التحديات الاقتصادية على المستويين المحلي والعالمي، ما زلنا نستجيب لاحتياجات عملائنا الفريدة والصعبة. نحن نسعى جاهدين لتطوير قدراتنا باستمرار داخليًا وخارجيًا من خلال تبسيط أعمالنا وتطوير الجيل القادم من القادة وتنمية قدراتنا البشرية، ونحن نعمل على شالتطوير والتوسع في قطاعات متعددة في السوق بهدف تقديم أفضل المنتجات والخدمات المتفوقة لمساعدة عملائنا على تلبية احتياجاتهم.

الرسالة

نحن ملتزمون بتقديم منتجات وخدمات بجودة لا تضاهى لعملائنا، مع توفير قيمة متميزة، ومشاركة نجاحنا مع موظفينا وشركائنا في الأعمال.

الرؤية

نهدف إلى جعل خدمة العملاء الممتازة حجر الزاوية في أعمالنا. هدفنا هو تلبية جميع احتياجات عملائنا من خلال تقديم الحلول المثلى ومساعدتهم على تحقيق أهدافهم التجارية.

قيمنا
الموثوقية

في مجموعة يوسف علام، نسعى جاهدين لحل جميع المشكلات بكفاءة لمنع الأضرار الناتجة عن تعطل المعدات. نقوم بتخصيص الكفاءات المناسبة مع المخزون اللازم لتقديم الدعم المطلوب. سجلنا المتميز في السوق يظهر قدرتنا والتزامنا بخدمة احتياجات أعمالك.

التعليم المستمر

نوفر تدريبات منتظمة لفريق الدعم الفني لدينا مع مراعاة أحدث الاتجاهات التكنولوجية، مما يمكنهم من خدمة العملاء بكفاءة وفعالية. كما نتشارك مع عملائنا أحدث المنشورات التقنية، وننظم ندوات تقنية بواسطة خبراء، ونبقيهم على اطلاع بأهم الأحداث في الصناعة على المستوى الإقليمي والعالمي.

التركيز على العملاء

بوضعكم في المقدمة، قمنا بالتحول من منظمة تركز على المنتج إلى منظمة تركز على العملاء. قمنا بتحسين جميع عملياتنا الداخلية لتقديم خدمات عالية الجودة وسريعة وفعالة من حيث التكلفة. من خلال تبني نموذج إدارة الحسابات، أصبح من الأسهل على العملاء التعامل معنا من خلال واجهة واحدة، مما يساعدهم على النجاح.

تواصل معنا
201050530033+